Preguntas y Respuestas para pacientes socios de ACLEG solicitantes de los productos Protextrem.

 Pregunta: Para adquirir algún producto Protextrem, dentro de la campaña ‘frena el sol, frena el lupus’, ¿necesito ser socio de la Asociación Catalana de Lupus Eritematoso (ACLEG)?

 Respuesta Sí. Si no eres socio, ponte en contacto con ACLEG y te informarán: Tel. 626 891 221.

 Pregunta: ¿Puedo ir a cualquier farmacia a realizar el pedido?

 Respuesta   El listado de las que forman parte del programa, que son socias de FEFAC, lo encontrarás en la web de FEFAC: www.fefac.cat (clica en el banner principal: ‘frena el sol, frena el lupus’. Tienes que ir a una de las farmacias incluidas en el listado, que se va actualizando periódicamente. Si tu farmacia no forma parte de la prueba piloto, puedes decirle a tu farmacéutico que se ponga en contacto con FEFAC (Tel. 93 323 24 22) y le informaremos.

 Pregunta:  ¿Qué documentación tengo que presentar a la farmacia si quiero solicitar los productos?

 Respuesta  Tienes que mostrar el DNI y el carné de socio de ACLEG. El farmacéutico anotará el número de socio de ACLEG.

 Pregunta: ¿Qué productos puedo pedir?

 De la línea infantil: Protextrem Kids Quema 50ml y Protextrem Kids Hielo-Quema 150ml. De la línea adulto: Protextrem Loción 150 ml y Protextrem Natural invisible Fluido 50+ 50ml. Los productos infantiles también se han incluido porque, por cuestiones de textura, también los recomendamos para los pacientes adultos.

 Pregunta:  ¿Cuántos productos puedo pedir en un mismo pedido?

 Respuesta  Puedes pedir en cada pedido hasta dos productos entre los 4 incluidos en el programa, a escoger entre la línea infantil o de adulto. Estos productos serán de uso exclusivo del paciente.

 Pregunta: ¿A qué precio los pagaré?

 Respuesta  El porcentaje de ahorro es aproximadamente de un 50%. Lo que te costarán será lo siguiente:

 Protextrem Kids Crema 50ml………………………6,78€

 Protextrem Kids Gel-Crema 150ml……………….9,75€

 Protextrem Loción 150……………………………….10,09€

 Protextrem Natural invisible Fluido 50+ 50ml..11,67 €

 Este precio es el mismo en todas las farmacias.

 Pregunta: ¿Cuando podré disponer de los productos?

 Respuesta  La farmacia realizará el pedido y te los entregará entre 24 y 48 horas. Pregúntale al farmacéutico.

 Pregunta: Quina durada té la campanya ‘frena el sol, frena el lupus’?

 Respuesta  Se ha puesto en marcha la prueba piloto con una duración de un año, pero la voluntad es mantener la iniciativa en el tiempo y extenderla como programa generalizado en toda España y a todos los enfermos registrados.

 Pregunta: ¿Puede ir a la farmacia a realizar el pedido un familiar?

 Respuesta  Sí, con la documentación que te hemos indicado (DNI y carné de socio).